在注意力碎片化时代，人们同时做多件事的现象并不少见，比如一边查看信息、刷社交媒体，一边处理其他事务。广告信息必须在日益增长的外部刺激中脱颖而出，才能获得消费者的关注。
传统心理学有“双重任务干扰”理论，即人们在同时处理多项任务时，注意力和记忆力会被削弱，导致信息传播效果降低。然而，最新研究表明，在当今这个“增强现实”的世界里，对于某些类型的广告来说，注意力分散可能反而效果更好。
据了解，这一理论相关研究将在《管理信息系统季刊》发表，相关调查要求参与者在进行猜字谜游戏时，过程中不定时弹出广告。同时，他们还需在电视上观看一段体育比赛。
测试结果出乎意料：多重任务下非但不会影响广告记忆，反而能增强广告记忆。
参与者被置于媒体资源丰富、情境真实的环境中，这非常贴近当代人们的日常情况。在这种动态情境下，注意力虽然是被动分散的，但在与环境相契合时可能实现一定的增强。
对这一看似违反直觉的现象，心理学中的“自动性”理论提供了合理解释。这是指大脑在无需调动有限认知资源的情况下，进入“自动驾驶”模式进行信息处理。具体来说即，当人们专注于一项具有干扰特征的任务，如边开车边听音乐，且被广告打断时，自动性机制会驱使大脑将这个过程作为一个整体事件进行存档处理。
以车载环境为例，这种“自动性”机制便能为广播及车载音频广告创造有利条件。
当驾乘人员在车辆中同时收听音频内容时，本身就处于注意力分散的状态，窗外的景物、手机的消息对大脑形成复杂环境和多重任务，而广播及车载音频广告的插入作为一种“中断”，会被大脑纳入整体驾驶场景的信息存储处理中。
而当广告内容与注意力焦点的主题相近时（例如经济类节目中插入财经品牌广告），用户对广告的回忆率比那些毫无关联的广告高出29.9%。由此可见，广告与所处环境的一致性有助于提升广告的传播效果。
这种在分心状态下实现有效传播的表现，可以印证广播及车载音频广告等对动态多任务场景的适配性。
这一发现重新定义了对多任务处理与广告的认知：所谓“分心”并不总是削弱注意力，反而有可能为广告的传播创造出可借势的心理动能。
研究机构还发现，随着时间推移和广告重复出现，“自动性”机制的效果会逐渐增强，参与者识别广告所需的时间明显缩短，尤其是当某一广告多次出现时。
当然，广告的重复一旦超过一定频率，用户的容忍度必然下降。只要控制好节奏，恰当安排广告重复的频率，反复出现的广告就能比“一次性曝光”更能引发用户共鸣。
从更广泛的意义上讲，该研究挑战了“注意力资源有限”的传统观念。在动态、多重刺激的环境中，广告可以与分散的注意力相辅相成，而不是相互对立——前提是广告投放策略得当，即时机准确、广告内容贴合用户当下的体验。
此外，这类广告具有较高的可重复利用性，因为注意力分散的消费者并不容易对此感到厌倦。对营销人员而言，这一发现传递出一个强有力的概念：在一个充满各种信息的世界里，顺势而为、拥抱干扰或许也是最佳策略。
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